Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Esperamos que te encante tu pedido, pero si algo no es como esperabas, estamos aquí para ayudarte. Ofrecemos una política de devolución de 7 días, es decir, dispones de 7 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Para que sea válida, el artículo debe estar sin usar, sin desgaste, con las etiquetas puestas y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, simplemente escríbenos a info@nopabrand.com. Una vez aceptada tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo enviar tu paquete. No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.

Si tu devolución se debe a un daño o defecto, nuestro equipo inspeccionará el artículo en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Una vez aprobado, tu reembolso se emitirá en forma de crédito de tienda.

Fuera del derecho de desistimiento de la UE descrito a continuación, todas las devoluciones estándar aprobadas, incluidas las devoluciones por cambio de opinión dentro de los 7 días, se reembolsan como crédito de tienda y no al método de pago original.

Nuestra política de devoluciones no se aplica a todos los artículos. Ciertos artículos quedan excluidos de las devoluciones, incluyendo, entre otros, calcetines, ropa interior y cualquier producto marcado como Venta Final. Si no estás seguro de si tu artículo puede devolverse, contáctanos antes de realizar tu pedido; estaremos encantados de ayudarte.

Si tu pedido se envió a la Unión Europea, tienes derecho a devolver tu artículo en un plazo de 14 días desde la entrega, por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Al igual que en nuestra política estándar, los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. A diferencia de nuestra política estándar de crédito de tienda, los reembolsos bajo este derecho de desistimiento de la UE se emiten al método de pago original, no como crédito de tienda, en un plazo de 14 días desde que recibamos el artículo devuelto. Consulta nuestra página de Derecho de Desistimiento en https://nopabrand.com/pages/withdrawal para más detalles sobre cómo enviar tu solicitud.

Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos en info@nopabrand.com. Estamos aquí para ayudarte.

(Última actualización: julio de 2026)